Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28.05.2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el uso del sitio web vegasino-casino.es (en adelante, “el Sitio”, “nosotros” o “nuestro”).
1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted acepta haber leído y comprendido estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos no utilice el Sitio.
2. Definiciones
- Usuario/Jugador/Tú: Persona que crea una cuenta o utiliza el Sitio.
- Cuenta: Perfil personal registrado en el Sitio.
- Juegos: Todos los productos de azar ofrecidos, incluyendo casino, casino en vivo y otros juegos.
- Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación del Sitio.
- Bono: Cualquier oferta promocional, como bonos, tiradas gratis u otros incentivos.
3. Requisitos para Jugar
3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para jugar en España, según legislación vigente, para poder registrarse y jugar.
3.2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego online está permitido en su lugar de residencia.
3.3. Queda prohibido el registro y participación a empleados del Operador, sus familiares directos y colaboradores relacionados.
4. Registro y Gestión de Cuenta
4.1. Se permite una única cuenta por persona, dispositivo, IP o domicilio.
4.2. Durante el registro, el usuario debe facilitar datos veraces, completos y actualizados: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.
4.3. La confidencialidad de las credenciales es responsabilidad exclusiva del usuario.
4.4. El Operador podrá solicitar verificación de identidad en cualquier momento, requiriendo documentos oficiales como DNI, pasaporte o factura de servicios.
4.5. Proporcionar datos falsos puede conllevar la cancelación de la cuenta y la pérdida de premios.
5. Depósitos
5.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago a nombre del usuario registrado.
5.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de banca del Sitio.
5.3. No se cobran comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría aplicarlas.
5.4. El dinero depositado debe usarse exclusivamente para jugar; movimientos sospechosos pueden derivar en bloqueo de cuenta.
6. Retiros
6.1. Los retiros se efectuarán preferentemente por el mismo método usado para depositar.
6.2. Existen límites máximos y mínimos para retiros, disponibles en la sección bancaria.
6.3. Se requerirá verificación documental antes de procesar retiros para cumplir con la legislación española y prevenir fraude.
6.4. El Operador no se responsabiliza de retrasos ocasionados por proveedores externos de pago.
6.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.
7. Cuentas Inactivas
7.1. Las cuentas sin actividad durante 6 meses serán consideradas inactivas.
7.2. Se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento a cuentas inactivas con saldo positivo, previo aviso.
7.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.
7.4. La reactivación de cuentas dormidas es posible contactando con soporte.
8. Juego Responsable
8.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, autoexclusión y restricciones de tiempo.
8.2. Si considera que su juego está fuera de control, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo.
8.3. Para más información, visite la sección Dirección General de Ordenación del Juego y organizaciones de apoyo.
9. Conducta Prohibida
- Fraude o manipulación de juegos.
- Uso de bots o software automatizado.
- Creación de múltiples cuentas.
- Uso de VPN o proxies para eludir restricciones geográficas.
- Compartir cuentas o permitir el acceso a terceros.
El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de cuenta y pérdida de premios.
10. Promociones y Bonos
10.1. Las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta disponibles en la página de promociones.
10.2. El abuso de bonos, como la creación de cuentas múltiples, será sancionado con la retirada de beneficios y cierre de cuentas.
10.3. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos específicos.
11. Equidad y Seguridad
11.1. Todos los juegos utilizan software certificado y generadores de números aleatorios (RNG) para asegurar la equidad.
11.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o premios en caso de errores técnicos o violaciones de los T&C.
12. Limitación de Responsabilidad
12.1. No nos responsabilizamos por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos o interrupciones.
12.2. El usuario juega bajo su propio riesgo, y nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.
12.3. No asumimos responsabilidad por contenido o seguridad de sitios externos enlazados.
13. Protección de Datos
13.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en España y la UE.
13.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados.
13.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
14. Propiedad Intelectual
14.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad del Operador o sus licenciantes.
14.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
15. Resolución de Conflictos
15.1. Para reclamaciones, contacte primero con nuestro servicio de Atención al Cliente.
15.2. En caso de desacuerdo, podrá dirigirse a un organismo de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.
15.3. Todas las comunicaciones relacionadas con disputas deberán realizarse por escrito.
16. Modificaciones de los Términos
16.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.
16.2. Se informará sobre cambios relevantes y el uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.
16.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los T&C.
17. Contacto
Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos en:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en el Sitio
Al registrarse y jugar en Vegasino, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.